Devenir le sujet de ses décisions et non l’objet de ses émotions.
Le concept d’Intelligence Émotionnelle a été proposé en 1990 par les psychologues Peter Salovey et John Mayer et a ensuite été popularisé par Daniel Goleman et Reuven Bar-On. Cette composante émotionnelle permet de mieux comprendre l’intelligence, au-delà des aspects cognitifs tels que la mémoire et la capacité à résoudre des problèmes.
Quand nous sommes éveillés, 90% de notre temps, nous ressentons des émotions. Autant dire qu’il peut être utile de comprendre comment nous fonctionnons. En effet, à compétences techniques et formation équivalentes, c’est bien le savoir-être qui permet d’avoir la juste attitude, l’expression adaptée ou la réaction appropriée pour interagir efficacement avec les autres. La bonne nouvelle, c’est que chacun peut développer son « quotient émotionnel ». Pour cela, il faut accepter de changer, apprendre des comportements passés, et agir pour amorcer une transformation.
L’enjeu est donc d’identifier les émotions, de les exprimer, les comprendre, pour les utiliser au mieux et les réguler.
Pour ce faire les chercheurs nous invitent à commencer par trouver l’émotion source entre peur, tristesse, surprise, dégout, joie, colère. Cette capacité à identifier avec justesse l’émotion nous permet de la mettre en mots et de nous exprimer de façon précise avec les autres si besoin. Par exemple au lieu d’un vague « je vais mal » nous dirons « je suis triste ».
La phase suivante consiste à comprendre et analyser ce qui se passe en nous : quel a été le déclencheur de cette émotion, dans quel contexte est-elle apparue et enfin quelles ont été les conséquences (réactions, manifestations physiques…) ?
Ensuite, l’idée est d’arriver à utiliser consciemment les émotions, de choisir quand les activer et non pas les subir. A partir de ce moment, l’émotion devient une alliée : nous pouvons réguler nos émotions, modifier leur intensité pour accroître notre bien-être.
Plusieurs stratégies s’appliquent selon les situations comme réussir à agir dès la situation déclencheur, travailler sur les manifestations via la respiration ou la méditation, ou encore positiver, revenir aux enjeux de la situation et passer à l’action plutôt que ruminer. Tout cela permet de relativiser, sans nier l’émotion mais en la maîtrisant.
Pour un manager, l’Intelligence Émotionnelle est une compétence clé.
Bien comprendre ce qu’il ressent va le conduire à plus d’empathie avec les autres, à veiller à créer de l’harmonie dans les relations, généralement un puissant levier de motivation pour l’équipe. En tant que leader, il saura aussi écouter et développer le potentiel de chacun pour avoir une équipe soudée et performante. Un moyen de reconnecter chaque collaborateur avec lui-même et ses émotions et par là-même avec les autres, c’est de l’amener sur un terrain vierge, décorrélé du quotidien.
Art for Me vous propose de révéler les potentiels par la pratique artistique. Voici quelques bénéfices exprimés par des participants suite à une intervention bienveillante : avoir osé faire quelque chose de nouveau, se faire d’avantage confiance, mieux se connaître, accepter la différence.
En conclusion, à l’heure où l’Intelligence Artificielle se développe à toute allure, savoir maîtriser ses émotions devient un vrai plus. C’est en effet bénéfique à l’individu parce que cela va agir sur son bien-être, sa santé et améliorer sa relation aux autres. C’est également bénéfique à l’entreprise parce que cela va impacter positivement la motivation des salariés, permettre la rétention des talents, générer moins de conflits et donc augmenter sa productivité. Et par répercussion, cela est donc bénéfique à la société en général.
Valérie Bogaert et Carole Cesareo ont fondé Art for Me et travaillent en duo, artiste & coach, comme consultantes spécialisées dans le domaine de la créativité et l’éveil des soft skills. Elles sont intervenues sur la thématique de l’Intelligence Émotionnelle auprès du club des DRH du digital. Elles animent conférences, formations et ateliers. Leur credo : améliorer le bien-être au travail, valoriser les talents et créer du lien autrement via la pratique artistique. Pour en savoir plus www.artformeleblog.com
Le processus créatif est particulièrement efficace pour contourner les fameuses « résistances au changement », par essence porteur d’incertitudes, donc vecteur d’émotions.
Boostez votre créativité 